Política de Privacidad

1) Alcance

Esta Política describe cómo Subastify.com.ar recopila, utiliza y protege datos personales en el marco del uso de la Plataforma. En Argentina rige la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales y normativa complementaria.

2) Datos que podemos tratar

• Cuenta y perfil: nombre/alias, email, foto/avatar, teléfono (si lo cargás), datos de verificación.
• Actividad en la Plataforma: publicaciones, pujas, historial de subastas, mensajes/notificaciones.
• Seguridad: IP, device, logs, eventos de sesión, señales anti-fraude.
• Pagos (si aplica): estado de transacciones, referencias/identificadores; la Plataforma no debería almacenar datos completos de tarjeta.
• Soporte: consultas, reclamos y comunicaciones.

3) Finalidades

• Operar la Plataforma (registro, autenticación, subastas, adjudicaciones, notificaciones).
• Prevención de fraude, seguridad y cumplimiento de reglas.
• Gestión de pagos/cobranzas y seguimiento de operaciones (si corresponde).
• Atención al cliente y resolución de disputas.
• Analítica y mejora del servicio (idealmente con datos agregados o seudonimizados).
• Cumplimiento de obligaciones legales y requerimientos de autoridad competente.

4) Base legal

El tratamiento puede basarse en: (i) la relación contractual por uso de la Plataforma; (ii) tu consentimiento cuando sea requerido (por ejemplo, marketing); y/o (iii) obligaciones legales.

5) Proveedores y terceros

Para operar el servicio, Subastify.com.ar puede apoyarse en terceros (por ejemplo: hosting, base de datos, autenticación, email transaccional, analítica, pasarelas de pago). Estos terceros actúan como “encargados”/proveedores y sólo procesan datos para prestar el servicio.

6) Compartición entre Usuarios

Para concretar una operación, puede compartirse con la contraparte información mínima necesaria (por ejemplo, nombre/alias y un canal de contacto si la operación lo requiere). No publicamos tu email/teléfono de forma abierta salvo que vos lo habilites o sea necesario para cumplir la operación.

7) Conservación

Conservamos datos mientras la cuenta esté activa y por el tiempo necesario para: cumplir obligaciones legales, resolver disputas, prevenir fraude y realizar auditorías. Luego, eliminamos o anonimizamos cuando sea posible.

8) Derechos del titular

Podés solicitar acceso, rectificación, actualización y/o supresión de tus datos personales conforme la Ley 25.326. Para ejercerlos, escribí a info@subastify.com.ar. Para eliminar tu cuenta, seguí los pasos de la sección Eliminar tu cuenta.

También podés consultar información pública y guías en la Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP).

9) Eliminar tu cuenta

Podés pedir en cualquier momento que eliminemos tu cuenta de Subastify y los datos asociados. Este procedimiento aplica tanto al sitio web como a la aplicación de Subastify para Android.

Cómo solicitarlo

1. Escribí a info@subastify.com.ar desde el email con el que te registraste, con el asunto “Eliminar cuenta”.
2. Incluí tu nombre y, si querés, el motivo de la baja.
3. Podemos pedirte que confirmes la solicitud para verificar que sos el titular de la cuenta.
4. Te confirmamos la eliminación por email dentro de los 5 días hábiles de recibida la solicitud (art. 16, Ley 25.326).

Si tenés operaciones en curso (subastas activas, pagos pendientes, entregas sin completar o saldo sin retirar), te lo informamos y las resolvemos antes de eliminar la cuenta.

Qué datos eliminamos

• Perfil: nombre, foto, teléfono, dirección y DNI.
• Credenciales de acceso y sesiones.
• Publicaciones y subastas no concretadas, con sus fotos y videos.
• Preguntas publicadas, notificaciones y suscripciones a notificaciones push.
• Datos para retiros (alias/CVU).

Qué datos conservamos y por cuánto tiempo

• Operaciones concretadas (órdenes, pagos, retiros y sus comprobantes), junto con los datos mínimos que las identifican (nombre, email y DNI): 10 años desde la operación, por obligaciones contables y fiscales (art. 328, Código Civil y Comercial).
• Mensajes entre comprador y vendedor vinculados a operaciones concretadas: 3 años, para atender reclamos y disputas (art. 50, Ley 24.240).
• Registros de seguridad y prevención de fraude (accesos, IP, eventos de sesión): 12 meses.
• Copias de seguridad: los datos eliminados desaparecen de los backups en un plazo de hasta 30 días.

Mientras los conservamos, estos datos no se usan para otros fines ni se muestran públicamente. Vencidos los plazos, los eliminamos o anonimizamos.

10) Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables (control de accesos, cifrado en tránsito, monitoreo, backups). Aun así, ningún sistema es infalible.

11) Cookies

Usamos cookies y tecnologías similares para autenticación, seguridad y experiencia de usuario. Ver detalle en Política de Cookies.

12) Cambios

Podemos actualizar esta Política. Publicaremos la versión vigente con fecha.